شرايط و قوانين استفاده فروشگاه اينترنتى تك آرينا

كاربر گرامى لطفاً موارد زير را به دقت ملاحظه فرماييد.

ورود كاربران به وب سايت تك آرينا و استفاده از پرفايل شخصى به معناى آگاه بودن و پذيرفتن شرايط و قوانين تك آرينا است.

توجه داشته باشيد كه ثبت سفارش نيز در هر زمان به معنى پذيرفتن كامل كليه شرايط و قوانين تك آرينا از سوى كاربر است.

قوانين عمومى

- توجه داشته باشيد كليه اصول تك آرينا منطبق با قوانين جمهورى اسلامى ايران، قانون تجارت الكترونيك و قانون حمايت ازحقوق مصرف كننده است و متعاقباً كاربر نيز موظف به رعايت قوانين مرتبط با كاربراست.

- چنانچه در قوانين مندرج ،در آينده تغييراتى ايجاد شود، در همين صفحه منتشر و به روزرسانى مى شود و شما توافق مى كنيد كه استفاده مستمرشما از سايت به معناى پذيرش هرگونه تغيير است.

تعريف مشترى يا كاربر

- مشترى يا كاربر به شخصى گفته ميشودكه با اطلاعات كاربرى خود كه در فرم ثبت نام درج كرده است،به ثبت سفارش يا هر گونه استفاده از خدمات فروشگاه اينترنتى تك آرينا اقدام مى كند.

پردازش

- در صورت مشكل در پردازش نهايى سبد خريد مانند اتمام موجودى كالا يا انصراف مشترى، مبلغ پرداخت شده ظرف ٤٨ ساعت كارى به حساب مشترى واريز خواهد شد.

ارسال سفارش

- كاربر گرامى،هنگام سفارش كالاى مورد نظر خود فرم سفارش را با اطلاعات صحيح و بطور كامل تكميل نماييد.

- بديهى است كه در صورت ورود اطلاعات ناقص يا نادرست،سفارش كاربر قابل پيگيرى و تحويل نخواهد بود.

- بنابر اين آدرس، ايميل ، شماره تماس هاى ثابت و همراه و توسط مشترى به منزله مورد تاييد بودن صحت آنها ست و در صورتى كه اين موارد به صورت صحيح يا كامل درج نشده باشد.

- جهت اطمينان از صحت و قطعيت ثبت سفارش مى تواند از مشترى،اطلاعات تكميلى بيشترى درخواست كند.

- در صورتى كه محصول دريافتى با ويژگي هاى ذكر شده مغايرت داشته باشد و يا به دليل بسته بندى و شيوه ارسال غير اصولى دچار آسيب شده باشد تا ٢٤ ساعت پس از دريافت كالا فرصت خواهيد داشت تا عكس محصول مورد نظر را از طريق يكى از روشهاى ارتباطى درصفحه تماس با ما ارسال نمايند.

- در صورت تاييد كارشناسان ما ، كه آسيب هاى وارده به علت شيوه ارسال نامطمئن بوده است،تك آرينا متعهد مى شود تا يك هفته بعد از باز پس گرفتن محصول ،كالاى مورد نظر را با تقبل هزينه هاى پست،ارسال نمايد.اما در صورت عدم تمايل كاربر،مبلغ پرداختى ظرف ٤٨ساعت كار ى به حساب مشترى واريز خواهد شد.

سياست هاى رعايت حريم شخصى

- تك آرينا به اطلاعات خصوصى اشخاصى كه از خدمات سايت استفاده مى كنند،احترام گذاشته و از آن محافظت مى كند.

- تك آرينا متعهد مى شود در حد توان از حريم شخصى شما دفاع كند و در اين راستا، تكنولوژى مورد نياز براى هر چه مطمئن تر و امن تر شدن شما از سايت را،توسعه دهد.

- در واقع با استفاده از سايت تك آرينا،شما رضايت خود را از اين سياست نشان مى دهيد.

- هنگامى كه شما از سرويس ها و خدمات تك آرينا استفاده مى كنيد. سفارش اينترنتى خود را ثبت يا خريد مى كنيد و يا به تك آرينا ايميل مى زنيد.اين ارتباطات به صورت الكترونيكى انجام مى شود و در صورتى كه درخواست شما با رعايت كليه اصول و رويه ها باشد،شما موافقت مى كنيد كه تك آرينا به صورت الكترونيكى (از طريق پست الكترونيكى،سرويس پيام كوتاه و ساير سرويس هاى الكترونيكى)به درخواست شما پاسخ دهد.

قوانين و مقررات فروشگاه آنلاين تك آرينا

- براى خريداز تك آرينا حتماً بايد در سايت عضو شويد، زيرا براى ارسال كالا و اشتراك گذارى اخبار تك آرينا به اطلاعات شما نيازمنديم.

- در ٢٤ساعت شبانه روز مى توانيد سفارشات خود را ثبت كنيد.سفارشاتى كه در ساعات غيرعادى ثبت مى شوند در اولين ساعات كارى روز بعد انجام خواهد شد.

- امكان ثبت سفارش تلفنى وجود ندارد.

- هزينه حمل كالاى خريدارى شده در صورتى كه رقم كل فاكتور كمتر از ٥٠٠٠٠٠ تومان باشد ١٧٠٠٠تومان ودر صورتى كه بيشتر از ٥٠٠٠٠٠تومان باشد رايگان مى باشد.

- كاربران از طريق در گاه اينترنتى و با استفاده از همه كارتهاى بانكى عضو شبكه شتاب در سايت تك آرينا هزينه سفارش را به صورت آنلاين مى توانند پرداخت كنند.

- گاهى ممكن است هنگام پرداخت شبكه بانكى قطع شود و پرداخت ناموفق باشد.در اين صورت پول شما در حسابهاى ميان بانكى است و خود بانك مغايرتها را رفع نموده و مبلغ را به صورت خودكار به حساب شما برگشت مى دهد اگر تا ٧٢ ساعت مبلغ به حساب شما برگشت نخورد با شماره(٠٢١٨٨٠١٦٦٢٣)تماس حاصل نماييد.

هنگام پرداخت اينترنتى براى اطمينان از امنيت پرداخت نكته هاى زير را رعايت كنيد : 

١- با مشاهده قسمت آدرس(Address bar)در مرورگر وب خود مطمئن شويد از پروتكل امن استفاده مى شود.

٢- قبل از ورود اطلاعات از وجود قفل طلايى در قسمت بالا و سمت راست صفحه مرورگر وب مطمئن شويد.

٣- براى وارد كردن اطلاعات خود حتماً از صفحه كليد مجازى موجود استفاده كنيد.

- تك آرينا هيچ گونه مسئوليتى را در موردكاركردى كه ناشى از نقص اينترنت يا مسائل مخابراتى باشد را نمى پذيرد.